Quando si utilizzano i QR code per i tavoli del ristorante, una delle prime domande è: un locale con 10, 20 o 50 tavoli deve creare altrettanti codici?
Non necessariamente.
Se tutti i clienti devono visualizzare lo stesso menu, puoi utilizzare un unico QR e riprodurlo su tutti i tavoli. Se invece il sistema deve riconoscere il tavolo dal quale arriva la scansione, ogni tavolo deve avere un QR associato a un collegamento specifico.
Se invece il sistema deve riconoscere il tavolo dal quale arriva la scansione, ogni tavolo deve avere un QR associato a un collegamento specifico.
Il numero dei tavoli, quindi, non determina automaticamente il numero di QR necessari.
La domanda da farsi è: cosa deve succedere dopo la scansione?
Vediamo i casi principali.
Un unico QR code su tutti i tavoli del ristorante
È la soluzione più semplice.
Il ristorante dispone, per esempio, di 20 tavoli e vuole permettere ai clienti di consultare il menu digitale.
Tutti devono visualizzare esattamente lo stesso contenuto.
In questo caso può essere utilizzato un unico QR replicato sui 20 supporti.
Il funzionamento sarà:
Tavolo 1 → Menu
Tavolo 2 → Menu
Tavolo 3 → Menu
…
Tavolo 20 → Menu
I supporti fisici possono eventualmente riportare il numero del tavolo, ma il QR presente su ciascuno di essi può essere identico.
Questa soluzione è adatta quando il codice serve semplicemente come punto di accesso a un contenuto comune.
Quando serve un QR diverso per ogni tavolo
La situazione cambia se il sistema deve sapere da quale tavolo proviene la scansione.
Immaginiamo un ristorante con 15 tavoli.
Potrebbero essere creati 15 collegamenti distinti:
/tavolo-1/tavolo-2/tavolo-3.../tavolo-15
Ogni QR viene associato al proprio collegamento.
Il supporto del Tavolo 7 conterrà quindi un QR differente da quello presente sul Tavolo 8, anche se entrambi possono successivamente mostrare lo stesso menu.
La differenza è che l’identità del tavolo viene mantenuta nel collegamento.
15 tavoli possono significare 1 QR oppure 15 QR diversi
Sì, quando ogni tavolo deve essere identificato individualmente.
È importante distinguere tra numero di supporti fisici e numero di QR differenti.
Un ristorante può ordinare 15 supporti ma avere:
1 QR replicato 15 volte
oppure:
15 QR differenti, uno per ogni supporto.
Esteticamente i supporti possono essere praticamente identici. Ciò che cambia è il codice associato a ciascun tavolo.
A cosa serve identificare il tavolo?
Avere un QR specifico per ogni tavolo apre la possibilità di collegarlo a sistemi che utilizzano questa informazione.
Per esempio, dopo la scansione una pagina potrebbe sapere che il cliente si trova al Tavolo 12.
Questa informazione può essere utile per servizi come:
- ordinazioni digitali;
- richieste dal tavolo;
- sistemi di pagamento;
- applicazioni o gestionali compatibili;
- pagine personalizzate per ciascun tavolo;
- servizi esterni che richiedono un identificativo del tavolo.
Il QR, da solo, non gestisce automaticamente questi servizi: trasmette semplicemente il collegamento previsto per quel tavolo.
Il funzionamento successivo dipende dalla piattaforma o dal sistema utilizzato dal ristorante.
Se devo mostrare soltanto il menu?
Se lo scopo è esclusivamente permettere ai clienti di consultare lo stesso menu, generalmente non è necessario creare un QR differente per ogni tavolo.
Lo stesso codice può essere inciso o stampato su tutti i supporti.
È una distinzione importante perché evita di complicare inutilmente la configurazione.
Il numero del tavolo può comunque essere inciso sul supporto:
TAVOLO 01
TAVOLO 02
TAVOLO 03
mentre il QR rimane identico.
Numero fisico del tavolo e destinazione digitale del QR sono due elementi indipendenti.
QR e numero del tavolo possono stare sullo stesso supporto
Il supporto fisico può integrare sia il QR sia il numero identificativo del tavolo, anche quando lo stesso codice viene utilizzato su tutti i tavoli.
Con Pusateri Maker® realizzo personalmente portamenu, segnatavoli, espositori e altri supporti personalizzati in legno per ristoranti e strutture ricettive. Quando necessario, posso quindi affiancare al servizio QR anche la realizzazione del supporto fisico personalizzato.
La realizzazione dei supporti è un servizio separato e non è necessaria per utilizzare QR Dinamici Pusateri.
Menu, vini e birre: un solo QR o codici separati?
Un’altra scelta riguarda il numero di contenuti.
Il ristorante potrebbe avere:
- menu;
- carta dei vini;
- carta delle birre;
- cocktail;
- menu dessert;
- proposte stagionali.
Anche in questo caso non esiste una sola soluzione.
Un unico QR
Il QR può aprire una pagina iniziale dalla quale il cliente sceglie:
Menu | Vini | Birre | Dessert
È la soluzione più semplice quando si vuole concentrare tutto in un unico punto di accesso.
Se il menu viene aggiornato frequentemente, può essere utile approfondire anche come gestire un menu digitale mantenendo lo stesso QR fisico.
Più QR
In alternativa possono essere utilizzati codici distinti:
QR Menu → menu
QR Vini → carta dei vini
QR Birre → carta delle birre
Questa soluzione permette di aprire immediatamente il contenuto desiderato, ma aumenta il numero di codici presenti sul supporto.
La scelta dipende dall’esperienza che si vuole offrire al cliente e da come sono organizzati i contenuti digitali.
E se menu e carta dei vini sono su siti diversi?
Non è un problema.
Una pagina iniziale può raccogliere collegamenti verso risorse differenti oppure si possono utilizzare QR separati.
Per esempio, il menu potrebbe essere ospitato sul sito del ristorante mentre la carta dei vini potrebbe trovarsi su un’altra piattaforma.
Il supporto fisico non obbliga quindi a utilizzare un unico sistema digitale.
Dove entra in gioco il QR dinamico?
Il vantaggio del QR dinamico riguarda soprattutto ciò che accade dopo che i supporti sono stati realizzati.
Immaginiamo 20 supporti presenti sui tavoli.
Oggi il QR apre:
ristorante.it/menu
Fra alcuni mesi il ristorante decide di utilizzare un nuovo sistema e la destinazione diventa:
nuovomenu.it/ristorante
Con un QR dinamico è possibile modificare la destinazione mantenendo lo stesso codice già presente sui supporti.
Non è quindi necessario sostituire fisicamente i QR soltanto perché cambia l’indirizzo del contenuto.
Se non sai quale soluzione sia necessaria per il tuo locale, puoi vedere le differenze tra QR statico e QR dinamico nella tabella di confronto
È proprio il principio utilizzato da QR Dinamici Pusateri: il QR stampato utilizza un indirizzo stabile, mentre la destinazione può essere aggiornata nel tempo.
Durante la verifica di una modifica, la destinazione precedentemente approvata continua a funzionare; dopo l’approvazione, lo stesso QR apre il nuovo contenuto.
Scopri come funzionano i QR dinamici →
E con un QR diverso per ogni tavolo?
Lo stesso principio può essere applicato anche ai QR individuali.
Per esempio:
Tavolo 1 → destinazione Tavolo 1
Tavolo 2 → destinazione Tavolo 2
Tavolo 3 → destinazione Tavolo 3
Se ogni QR dispone della propria destinazione dinamica, i collegamenti possono essere gestiti individualmente.
È una configurazione più articolata rispetto all’utilizzo di un unico QR, ma permette di mantenere separata l’identità digitale di ciascun tavolo.
QR separati e statistiche di utilizzo
Utilizzare QR differenti permette anche di mantenere separati i relativi conteggi di utilizzo.
Con QR Dinamici Pusateri, per ogni QR viene registrato il numero di scansioni/accessi, riepilogato mensilmente.
Se tutti i tavoli utilizzano lo stesso QR, il conteggio riguarda quindi quel QR comune. Se invece ogni tavolo dispone di un proprio QR, i conteggi rimangono distinti per ciascun codice.
Le statistiche indicano il numero di utilizzi del QR e non identificano la persona che effettua la scansione.
Attenzione ai QR già forniti da altri servizi
Un caso frequente riguarda ristoranti che utilizzano già piattaforme per menu, ordinazioni, pagamenti o altri servizi digitali.
La piattaforma potrebbe fornire direttamente:
- un URL generale;
- un URL per ciascun tavolo;
- QR già generati;
- parametri specifici all’interno dei collegamenti.
Prima di generare nuovi codici è quindi opportuno verificare come funziona il servizio utilizzato dal ristorante.
Se la piattaforma richiede un URL differente per ciascun tavolo, questa struttura deve essere mantenuta anche nei QR applicati ai supporti.
Prima dei QR conviene progettare la struttura
Il momento migliore per decidere quanti QR utilizzare è prima della produzione dei supporti.
Per farlo bastano alcune domande:
1. Tutti i tavoli devono visualizzare lo stesso contenuto?
Può essere sufficiente un unico QR.
2. Il sistema deve riconoscere il numero del tavolo?
Serviranno collegamenti distinti.
3. Menu, vini e birre devono essere raggiunti dallo stesso punto?
Può essere utilizzata una pagina che raccoglie più contenuti. Anche il formato del menu può essere scelto in base alle esigenze del locale: puoi confrontare menu PDF e pagina web per il QR del ristorante.
4. Il ristorante utilizza già un servizio esterno?
Bisogna verificare gli URL forniti dalla piattaforma.
5. La destinazione potrebbe cambiare in futuro?
Un QR dinamico consente di mantenere il codice fisico e modificare successivamente il collegamento.
Rispondere a queste domande evita di creare più QR del necessario oppure, al contrario, di realizzare supporti che non consentono la gestione desiderata.
Un esempio pratico: ristorante con 15 tavoli
Prendiamo un ristorante con 15 tavoli e un menu digitale comune.
Caso A — solo consultazione del menu
Vengono prodotti 15 supporti numerati.
I numeri da 1 a 15 sono differenti, ma il QR è identico su tutti i supporti.
Ogni cliente apre lo stesso menu.
Caso B — identificazione del tavolo
Vengono prodotti sempre 15 supporti, ma questa volta ogni QR contiene un collegamento specifico.
Tavolo 1 → URL 1
Tavolo 2 → URL 2
…
Tavolo 15 → URL 15
Il sistema digitale può quindi distinguere il tavolo dal quale proviene l’accesso.
Fisicamente la differenza può essere minima. Dal punto di vista digitale, invece, sono due configurazioni completamente diverse.
In questo secondo caso il ristorante necessita quindi di 15 QR dinamici distinti. La quantità di QR da acquistare dipende dal numero di codici differenti da gestire, non dal numero di supporti fisici prodotti.
Un ristorante con 15 tavoli e un QR comune può aver bisogno di un solo QR dinamico; lo stesso ristorante, se vuole identificare digitalmente ogni tavolo, può averne bisogno di 15.
Quanti QR servono quindi al tuo ristorante?
Il numero dei tavoli, da solo, non determina il numero di QR differenti.
Un ristorante con 30 tavoli potrebbe avere 30 supporti e un solo QR.
Un altro ristorante con gli stessi 30 tavoli potrebbe avere 30 supporti e 30 QR differenti.
La domanda corretta non è quindi:
“Quanti tavoli ho?”
ma:
“Devo sapere da quale tavolo viene effettuata la scansione?”
Da questa risposta deriva la configurazione più adatta.
Domande frequenti sui QR code per i tavoli del ristorante
Serve un QR diverso per ogni tavolo?
No. Se tutti i tavoli devono aprire lo stesso menu, puoi utilizzare lo stesso QR su tutti i supporti. Servono QR differenti quando ogni tavolo deve avere una destinazione o un identificativo gestibile separatamente.
Posso avere numeri dei tavoli diversi ma lo stesso QR?
Sì. Il numero fisico del tavolo e il QR sono indipendenti. Puoi quindi avere Tavolo 1, Tavolo 2, Tavolo 3 e così via, mantenendo lo stesso QR se tutti devono aprire lo stesso contenuto.
Se cambio il menu devo ristampare tutti i QR dei tavoli?
Con un QR dinamico non è necessario quando viene modificata la destinazione associata al codice. I QR già presenti sui tavoli rimangono invariati mentre viene aggiornato il contenuto che devono raggiungere.
Devi configurare i QR per i tavoli del tuo ristorante?
Prima di scegliere il pacchetto, stabilisci se tutti i tavoli devono aprire lo stesso contenuto oppure se ciascun tavolo deve avere un QR gestibile separatamente.
Un solo QR può essere riprodotto su decine di supporti. Se invece vuoi identificare e gestire separatamente i singoli tavoli, serviranno QR differenti.
Con QR Dinamici Pusateri puoi mantenere i codici già presenti sui tavoli e modificare nel tempo le relative destinazioni senza ristamparli.
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