Un QR code per camere hotel può raccogliere in un unico punto le informazioni che servono agli ospiti durante il soggiorno: password Wi-Fi, orari della colazione, contatti della reception, check-out, servizi disponibili e molto altro.
Una volta entrato in camera, infatti, un ospite può avere bisogno di molte informazioni. Tradizionalmente vengono comunicate a voce, stampate su fogli oppure raccolte in una cartellina.
Un QR code posizionato in camera permette invece di offrire un unico punto di accesso digitale. L’ospite inquadra il codice con il proprio smartphone e consulta ciò che gli serve senza dover installare un’app.
Se invece vuoi organizzare una guida più ampia che accompagni l’ospite durante tutto il soggiorno, puoi approfondire come utilizzare i QR code per hotel e B&B per creare una guida digitale per gli ospiti
Lo stesso principio può essere utilizzato anche in B&B, affittacamere, agriturismi e altre strutture ricettive.
Vediamo quali contenuti può essere utile mettere a disposizione.
Wi-Fi: una delle informazioni più cercate
La connessione Wi-Fi è probabilmente una delle prime informazioni richieste dopo l’arrivo.
Nella pagina collegata al QR possono essere indicati:
- nome della rete;
- password;
- eventuali istruzioni per la connessione;
- indicazioni su reti differenti disponibili nella struttura.
In questo modo non è necessario lasciare password scritte su foglietti o comunicarle ripetutamente alla reception. E il QR non deve necessariamente collegare automaticamente lo smartphone alla rete Wi-Fi: può semplicemente aprire la guida digitale nella quale sono riportati nome della rete, password e istruzioni per la connessione.
Se in futuro cambiano rete o password, è sufficiente aggiornare l’informazione digitale.
Orari della colazione
Un’altra domanda molto frequente riguarda la colazione.
La pagina può indicare gli orari, il luogo in cui viene servita e le eventuali modalità previste dalla struttura.
Per esempio, può essere utile specificare se è necessario prenotare una fascia oraria oppure se sono disponibili opzioni particolari su richiesta.
Se gli orari cambiano in determinati periodi dell’anno, l’informazione può essere aggiornata senza modificare il supporto presente in camera.
Check-out e informazioni sulla partenza
Anche le procedure di check-out possono essere raccolte nella stessa guida digitale.
L’ospite può trovare immediatamente:
- orario entro cui lasciare la camera;
- modalità di riconsegna delle chiavi;
- eventuale possibilità di late check-out;
- deposito bagagli;
- modalità per saldare eventuali servizi aggiuntivi.
Sono informazioni semplici, ma averle disponibili direttamente sul telefono evita dubbi e richieste ripetitive.
Come contattare reception o gestore
In un hotel può essere utile indicare il numero interno della reception.
In un B&B o in una struttura più piccola possono invece essere presenti telefono, WhatsApp o altre modalità di contatto previste dal gestore.
Il vantaggio è offrire all’ospite un riferimento facilmente raggiungibile senza costringerlo a cercare il numero sul sito, nelle email di prenotazione o nei messaggi ricevuti prima dell’arrivo.
Servizi disponibili nella struttura
Il QR in camera può diventare anche una piccola guida ai servizi.
A seconda della struttura, possono essere indicate informazioni su:
- parcheggio;
- piscina;
- palestra;
- spa;
- ristorante;
- bar;
- servizio in camera;
- lavanderia;
- noleggio biciclette;
- transfer;
- deposito bagagli.
Non è necessario inserire servizi che non interessano la singola struttura. La pagina dovrebbe rimanere semplice e mostrare soltanto ciò che può essere realmente utile all’ospite.
Regole e informazioni della camera
Alcune indicazioni riguardano direttamente l’utilizzo della camera o degli spazi comuni.
Per esempio, il QR può rimandare alle informazioni relative a climatizzazione, riscaldamento, cassaforte, accesso alla struttura nelle ore serali oppure raccolta differenziata.
Per appartamenti, affittacamere e B&B può essere utile spiegare anche il funzionamento di elettrodomestici o dispositivi particolari presenti nell’alloggio.
L’obiettivo non dovrebbe essere creare un lungo regolamento digitale, ma rendere facilmente reperibili le istruzioni che possono servire durante il soggiorno.
Ristorante, bar e menu
Se la struttura dispone di ristorante, bar o servizio colazione, dalla guida digitale possono essere raggiunti anche i relativi menu.
Un hotel potrebbe, per esempio, utilizzare la pagina principale della camera come punto di accesso a:
Informazioni sul soggiorno → Ristorante → Carta vini → Bar
Il QR presente in camera non deve quindi necessariamente aprire un singolo PDF. Può portare a una pagina che organizza più risorse.
La stessa scelta tra PDF e pagina web può essere valutata anche per menu e altri contenuti destinati agli ospiti.
Cosa vedere nei dintorni
La guida può proseguire anche fuori dalla struttura.
Hotel e B&B possono suggerire agli ospiti luoghi da visitare, spiagge, musei, itinerari, ristoranti, parcheggi o altri servizi presenti nelle vicinanze.
Questa sezione può essere particolarmente utile per strutture che ricevono molti ospiti alla prima visita nella destinazione.
Invece di consegnare una lunga lista di indicazioni, è possibile organizzare i suggerimenti per categorie e permettere all’ospite di consultarli quando ne ha bisogno.
Numeri utili ed emergenze
Una piccola sezione può raccogliere anche i contatti utili.
Oltre ai riferimenti della struttura possono essere indicate, quando opportuno, informazioni relative a servizi sanitari, taxi, trasporti o altri riferimenti locali.
In questo caso è importante mantenere i dati verificati e aggiornarli quando necessario.
Un QR per ogni camera o lo stesso QR per tutte?
Dipende dal tipo di informazione che si vuole fornire.
Se tutte le camere devono mostrare esattamente gli stessi contenuti, un unico QR può essere replicato su più supporti.
Per esempio, 20 camere possono utilizzare lo stesso QR se devono aprire la medesima guida dell’hotel.
Se invece è necessario fornire informazioni specifiche per ciascuna camera, possono essere utilizzati QR differenti.
Una struttura potrebbe avere, per esempio:
Camera 101 → informazioni specifiche Camera 101
Camera 102 → informazioni specifiche Camera 102
Camera 103 → informazioni specifiche Camera 103
La scelta dipende quindi da come deve essere organizzato il servizio.
Il numero dei supporti fisici non coincide quindi necessariamente con il numero dei QR dinamici da gestire. Una struttura con 20 camere può avere 20 supporti ma utilizzare un unico QR, oppure 20 QR differenti se ogni camera deve essere gestita separatamente.
Con QR Dinamici Pusateri, se vengono utilizzati QR distinti, anche il numero di scansioni/accessi viene conteggiato separatamente per ciascun QR e riepilogato mensilmente. Con un unico QR condiviso tra tutte le camere, invece, il conteggio riguarda il codice comune.
Per le strutture che utilizzano pochi QR
Una piccola struttura potrebbe avere bisogno soltanto di pochi QR: per esempio uno per le informazioni generali, uno per la colazione e uno per altri servizi.
Per utilizzi fino a 5 QR è disponibile anche Micro Senza Pensieri, la modalità nella quale mi occupo direttamente della gestione delle destinazioni. Il cliente mi invia il collegamento oppure il PDF già pronto e io mi occupo della configurazione e dei successivi aggiornamenti previsti dal servizio.
5 QR dinamici. Alla gestione penso io.
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Dove posizionare il QR nelle camere dell’hotel
Il QR dovrebbe trovarsi in un punto facilmente visibile, ma senza risultare invasivo.
Può essere collocato:
- sulla scrivania;
- sul comodino;
- vicino al telefono;
- all’ingresso della camera;
- accanto alle informazioni di benvenuto;
- su un piccolo supporto da tavolo.
La posizione ideale è quella in cui l’ospite può riconoscere immediatamente il QR come punto di accesso alle informazioni del soggiorno.
Una breve indicazione come “Informazioni per il tuo soggiorno” o “Scansiona per i servizi” aiuta a comprenderne subito la funzione.
QR code per camere hotel: perché utilizzare un QR dinamico
Se la guida rimarrà sempre allo stesso indirizzo web, anche un QR statico può essere sufficiente.
Prima di scegliere, puoi confrontare QR statico e QR dinamico nella tabella riepilogativa e verificare quale soluzione è più adatta a un supporto destinato a rimanere nella camera nel tempo.
Un QR dinamico diventa invece utile quando si vuole mantenere la possibilità di cambiare in futuro la destinazione del codice.
Per esempio, inizialmente il QR potrebbe aprire un PDF con le informazioni dell’hotel.
Successivamente la struttura potrebbe decidere di utilizzare una vera pagina web dedicata agli ospiti.
Con un QR dinamico è possibile cambiare la destinazione mantenendo il codice già presente sui supporti nelle camere.
Il vantaggio non consiste soltanto nell’aggiornare il contenuto. Nel tempo la struttura può anche decidere di cambiare completamente il tipo di destinazione: per esempio passare da un PDF a una pagina web, utilizzare un nuovo servizio digitale o riorganizzare le informazioni per gli ospiti.
Il QR fisico presente nella camera può rimanere invariato.
Con QR Dinamici Pusateri, quando viene richiesta una modifica della destinazione, il collegamento precedentemente approvato continua a funzionare durante la verifica. Dopo l’approvazione, lo stesso QR indirizza al nuovo contenuto.
Questo aspetto diventa ancora più importante quando il QR è stato inciso o stampato su numerosi supporti personalizzati.
Il supporto resta in camera, le informazioni possono evolvere
Un supporto fisico personalizzato può essere pensato per rimanere nella camera per molto tempo.
Le informazioni digitali, invece, possono cambiare.
Orari, servizi, password Wi-Fi, menu, contatti e indicazioni possono essere aggiornati senza necessariamente sostituire il supporto.
È proprio questa separazione tra oggetto fisico e contenuto digitale a rendere interessante l’utilizzo dei QR dinamici nelle strutture ricettive.
Integrare il QR in un supporto personalizzato
Il QR può essere stampato o inciso su un supporto pensato per integrarsi con l’arredo della camera: una targhetta, un piccolo espositore da tavolo, un elemento coordinato alla numerazione delle camere o alla segnaletica della struttura.
Con Pusateri Maker® realizzo personalmente anche supporti personalizzati in legno per hotel, B&B, agriturismi e altre strutture ricettive. Il supporto fisico e il servizio QR rimangono due servizi distinti, ma possono essere progettati insieme quando necessario.
Domande frequenti sui QR code nelle camere
Devo utilizzare un QR diverso per ogni camera dell’hotel?
No. Se tutte le camere devono mostrare le stesse informazioni, puoi utilizzare lo stesso QR su più supporti. Servono QR distinti quando vuoi associare contenuti o collegamenti differenti alle singole camere.
Posso cambiare le informazioni senza sostituire il QR in camera?
Sì. Se utilizzi un QR dinamico puoi modificare la destinazione mantenendo invariato il codice fisico già presente nella camera.
Il QR può aprire un PDF con le informazioni per gli ospiti?
Sì. Il QR può indirizzare a un PDF già pronto oppure a una pagina web. In futuro è possibile anche passare da un PDF a una pagina web mantenendo lo stesso QR dinamico.
Posso utilizzare il QR anche in un B&B o affittacamere?
Sì. Lo stesso sistema può essere utilizzato in hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, appartamenti e altre strutture ricettive.
Vuoi utilizzare i QR nelle camere della tua struttura?
Puoi utilizzare un unico QR su più camere quando le informazioni sono comuni oppure creare QR distinti quando ogni camera deve avere un collegamento gestibile separatamente.
Con QR Dinamici Pusateri il supporto fisico può rimanere nella struttura mentre la destinazione digitale può cambiare nel tempo.
Se gestisci una piccola struttura e utilizzi fino a 5 QR, puoi anche scegliere Micro Senza Pensieri e affidarmi direttamente la gestione delle destinazioni.
Scopri come funzionano i QR dinamici →
Per strutture che uniscono ospitalità, ristorazione e attività sul territorio puoi approfondire anche la guida sui QR dinamici per agriturismi →